General Terms & Conditions for sale

1. Subject of General Terms and Conditions for sale

1.1 These Terms and Conditions for sale are concluded between the Company's Carole Gautier and by any natural or juridical person who wishes to place an order via the website mynameisjack.fr.

1.2 These Terms and Conditions for sale are available on the website mynameisjack.fr.

1.3 The website mynameisjack.fr is the property of the Company's Carole Gautier.

2. Characteristics of the products available

2.1 Graphic posters and fonts signed by the studio My Name is Wendy (Carole Gautier & Eugénie Favre).

2.2 Digital art print, high resolution, 12 colors, pantone coverage, UV inks.

- The posters are printed on HP 120g matt paper. This tear-proof, crease-resistant and light paper was chosen to facilitate handling during installation under frame or hanging.

- The posters are offered in 3 sizes: A0 (84.1 x 118.4cm), A1 (59.4 x 84.1cm), A2 (42 x 59.4cm), printed in 50 copies, numbered and/or signed.

2.3 The frames, the wallpapers and furniture on the photographs showing the posters are not for sale.

3. Price 

3.1 The prices of the posters and fonts are indicated in euros in accordance with article L.113-13 of the Consumer Code. VAT is not applicable. Concerning the posters, the price does not include the shipping costs which are calculated according to the weight, the size of the shipment and the destination. The shipping costs will be communicated to you before the validation of the order.

3.2 The delivery costs are offered from 300€ of purchase (except delivery costs).
3.3 We reserve the right to modify our prices and the information on the sales site at any time.

4. Geographical area 

The online sale of products available on the website is open to international buyers.

5. Orders 

5.1 Any order implies full acceptance of these general terms and conditions of sale or of the EULA with regard to the sale of fonts. We therefore advise all purchasers to carefully read the general terms and conditions of sale and the EULA before placing an order. 

5.2 The order is placed on the website mynameisjack.fr by means of a contact or purchase form. 

The customer must provide us with the necessary information to validate the order, namely:  his name, the product ordered, the format, the method of payment and the delivery address. Upon receipt of payment, the order is processed as soon as possible. We then send an invoice by electronic means. electronically. For the purchase of font, the customer has access to a link to download the file.

5.3 We reserve the right to cancel any order for which the information provided is incorrect or "illegible".

6. Payment 

6.1 Payment is due in full upon confirmation of the order.

6.2 The customer pays his order by credit card.

6.3 The product is shipped only after receipt of payment.

7. Delivery 

7.1 Orders are processed from Monday to Friday. The buyer placing an order on Friday before 12:00 am will have his order processed the following Monday.

7.2 All posters are shipped by colissimo. 

- Delivery time for Metropolitan France, Monaco and intra-Overseas is between 2 and 3 working days (excluding weekends and public holidays). 

- Delivery times to overseas destinations are between 11 and 31 days (excluding weekends and public holidays). 

- Delivery times to international destinations are from 3 to 8 days.

7.3 The packaging is done by our care. A special care is taken to provide optimum protection of our products.
The poster is rolled in black tissue paper and slipped into a solid cardboard tube lined with a cardboard sleeve.

7.4 About foreign delivery, the buyer must provide direct coverage the costs for possible customs duty and all applicable taxes. For information, our products are shipped from France which is part of the European Union.
7.5 We recall that we are not responsible for any delays in delivery.
7.6 We advise you to check the condition of the product on arrival. If the product has been damaged in transit, you have 14 days to inform us by email with photos. We undertake to replace the product at our expense (including delivery costs) on the basis of the legal guarantee of conformity.

8. Cancellation 

8.1 In accordance with the law N°2014-344 the European buyer has a right of withdrawal. The cancellation period is 14 days from receipt of the product without having to give reasons.
- The buyer informs My Name is Jack by e-mail or postal letter.
- The buyer must return the product in good condition and in its original packaging.
- We commit ourselves to refund the totality of the paid sums, as well as the expenses of delivery to recovery of the goods or to the presentation of a proof of forwarding of those.
- We remind you that the return costs are at the expense of the buyer.

8.2 Repayment will be effected in the same payment means used by the buyer or an alternate means of paying previously established.

8. Guarantees 

9.1 If the product received by the buyer, following an error on our part, is not in conformity with the characteristics of the product at the time of the order, it will be carried out either a refund or a replacement of the product. The buyer has a period of 14 days from the receipt of the product to return it to us. We commit ourselves to refund the totality of the paid sums, the expenses of delivery to recovery of the goods or to the presentation of a proof of forwarding of those, as well as the expenses of return.
9.2 Repayment will be effected in the same payment means used by the buyer or an alternate means of paying previously established.

 

 

1. L'objet des CGV

1.1 Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société Carole Gautier et d'autre part, par toute personne physique ou morale qui souhaite passer une commande via le site mynameisjack.fr.

1.2 Les présentes CGV sont à disposition et consultables sur le site mynameisjack.fr.

1.3 Le site mynameisjack.fr est la propriété de la société Carole Gautier.

2. Caractéristiques des produits proposés

2.1 Affiches graphiques et fontes signées par le studio My Name is Wendy (Carole Gautier & Eugénie Favre).

2.2 Impression d’art digitale, haute-résolution, 12 couleurs, simulation pantone, encres UV.

- Les affiches sont imprimées sur un papier mat HP 120g. Ce papier indéchirable, infroissable et léger a été choisi afin de faciliter la manipulation lors de l’installation sous cadre ou l’accrochage.

- Les affiches sont proposées en 3 formats : A0 (84,1 x 118,4cm), A1 (59,4 x 84,1cm), A2 (42 x 59,4cm), tirées à 50 exemplaires, numérotées et/ou signées.

2.3 Les cadres, les papiers peints et le mobilier sur les photographies mettant en situation les affiches ne sont pas compris à la vente.

3. Prix

3.1 Les prix des affiches et des fontes sont indiqués en euros conformément à l’article L.113-13 du Code de la consommation. La TVA n'est pas applicable. Concernant les affiches, le prix ne comprend pas les frais d'expédition qui sont calculés en fonction du poids, de l'encombrement de l'envoi et de la destination. Les frais d'envoi vous seront communiqués avant la validation de la commande.

3.2 Les frais de livraison sont offerts à partir de 300€ d’achat (hors frais de livraison).
3.3 Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment nos prix et les informations sur le site de vente.

4. Aire géographique

La vente en ligne des produits présentés sur le site est ouverte aux acheteurs internationaux.

5. Commandes

5.1 Toute commande vaut l’entière acceptation des présentes conditions générales de vente ou du EULA en ce qui concerne la vente de fontes. Nous conseillons donc à tous acheteur de prendre connaissance attentivement des conditions générales de vente et du EULA mis à disposition avant toute commande.
5.2 La commande est passée sur le site mynameisjack.fr par le biais d'un formulaire de contact ou d'achat. 

Le client doit nous communiquer les informations nécessaires afin de valider la commande, à savoir : son nom, le produit commandé, le format, le mode de paiement et l'adresse de livraison. Dès réception du paiement, la commande est traitée dans les meilleurs délais. Nous faisons alors parvenir une facture par voie électronique. Concernant l’achat de fonte, dès réception du paiement, le client a accès à un lien permettant de télécharger le fichier.

5.3 Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande dont les informations communiquées sont incorrectes ou "illisibles".

6. Paiement

6.1 Le paiement est exigible en totalité dès la confirmation de la commande.

6.2 Le client règle sa commande par carte bancaire.

6.3 Le produit n'est expédié qu'après réception du règlement.

7. Livraison

7.1 Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi. L'acheteur passant commande le vendredi avant 12h verra sa commande traitée le lundi suivant.

7.2 Toutes les affiches sont expédiées par colissimo.
- Les délais de livraison à destination de la France Métropolitaine, de Monaco et de l’intra-outre-mer sont entre 2 et 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). 

- Les délais de livraison à destination de l’outre-mer sont de 11 à 31 jours  (hors week-end et jours fériés). 

- Les délais de livraison à destination de l’international sont de 3 à 8 jours.
7.3 Le conditionnement est réalisé au sein de notre atelier. Un soin particulier est apporté afin d'assurer une protection optimale au produit. L’affiche est roulée dans un papier de soie noir et glissée dans un tube en carton solide doublé d'un fourreau cartonné.
7.4 Concernant les livraisons à l'étranger, l'acheteur doit prendre à sa charge les éventuels frais de douanes et de taxes applicables.Pour information, nos produits sont expédiés de la France faisant partie de l’Union Européenne.
7.5 Nous rappelons que nous ne sommes pas responsables des retards éventuels de livraison.
7.6 Nous conseillons de vérifier l'état du produit à son arrivée. Si celui-ci a subi des dommages occasionnés pendant
l'acheminement, vous avez un délai de 14 jours 
pour nous en faire part par email avec photos à l'appui. Nous nous engageons à remplacer le produit à nos frais (frais de livraison inclus) sur la base de la garantie légale de conformité.
 

8. Rétractation

8.1 Conformément à la loi N°2014-344 l'acheteur dispose d'un droit à la rétractation d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit sans avoir à justifier ses motifs.
- L'acheteur doit nous en faire part par courrier électronique ou lettre postale.
- L’acheteur doit nous retourner le produit en bon état et dans son emballage d’origine.
- Nous nous engageons à rembourser la totalité des sommes versées, ainsi que les frais de livraison à récupération des biens ou à la présentation d'une preuve d'expédition de ceux-ci.
- Nous rappelons que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

8.2 Le remboursement sera effectué soit par le même moyen de paiement utilisé par l'acheteur soit par un autre mode de paiement préalablement convenu avec celui-ci.

9. Garanties

9.1 Si le produit reçu par l'acheteur, suite à une erreur de notre part, n'est pas conforme aux caractéristiques du produit lors de la commande, il sera effectué soit un remboursement soit un remplacement du produit. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous le retourner. Nous nous engageons à rembourser la totalité des sommes versées, les frais de livraison à récupération des biens ou à la présentation d'une preuve d'expédition de ceux-ci, ainsi que les frais de retour.
9.2 Le remboursement sera effectué soit par le même moyen de paiement utilisé par l'acheteur soit par un autre mode de paiement préalablement convenu avec celui-ci.